Ülkemizde faaliyet gösteren özel bankalar arasında potansiyeli en yüksek bankalardan biri Akbank’tır. Üst düzey bir bankacılık politikası uygulayan Akbank müşteri hizmetleri ilkesiyle kaliteli bir hizmet sunmaktadır. Çağrı merkezlerinde bekleme konusunda Akbank müşteri temsilcisine direk bağlanma oldukça kolaydır. Akbank müşteri temsilcisine direk bağlanma adımlarını uygulayarak destek almak istediğiniz konu ile alakalı çok hızlı bir şekilde aksiyon almanız mümkündür.
Bir çok öncü finans dergisi ve etkinliği tarafından ödüle layık görülmüş Akbank’ın 10’larca ödülü bulunmakta.
Akbank çağrı merkezi aracılığı ile bir çok işleminizi şubeye gitmeye ihtiyaç duymadan halledebilirsiniz. Akbank çağrı merkezi ile halledebileceğiniz bazı işlemler şunlardır.
- Akbank pos destek
- Şifre işlemleri
- Kayıp ve çalıntı işlemleri
- Kart işlemleri
- Bankacılık işlemleri
- İnternet bankacılığı işlemleri
- Mobil bankacılık işlemleri
- HGS ve OGS yükleme işlemleri
- Diğer birçok bankacılık işlemleri
- Akbank Müşteri Hizmetleri Numarası
Akbank müşteri hizmetlerini aramak için iki numara alternatifleri bulunmaktadır.
444 25 25
0 850 222 25 25
Bu numaraları arayarak Akbank çağrı merkezi ile iletişim kurabilirsiniz. Numaralardan hangisini isterseniz arayabilirsiniz. Her ikisi de aynı aramayı yapmaktadır.
Akbank Müşteri Temsilcisine Direk Bağlanma
Diğer bankalarda olduğu gibi Akbank müşteri hizmetleri aramalarında da müşteri temsilcisine bağlanmak için uzun bir bekleme süresi ile karşılaşmanız mümkündür. Ancak sizlerle paylaştığımız yöntem ile minimum bekleme seviyesinde Akbank müşteri temsilcisine direk bağlanma işlemi yapmış hızlı bir şekilde işleminizi yapmış olursunuz. Birçok bankada müşteri sayısı çok fazla olduğu için direk bağlanmanız durumunda bile sıranın size gelmesini beklemeniz gerekir bu yüzden sizde bu süreci beklemek istemiyorsanız işlemlerinizi internet şubesi üzerinden daha hızlı bir şekilde halledebilirsiniz. İnternet şubesi haricinde mobil uygulama ile de birçok işleminizi hızlı bir şekilde yapmanız mümkündür. İnternet kullanıcıları kesinlikle zaman kaybetmemek için işlemlerini mobil bankacılık ya da internet bankacılığı ile halledebilirler. Şimdi aşağıdaki adımları uygulayarak Akbank müşteri hizmetlerine direk bağlanma yapabilirsiniz.
Akbank müşteri hizmetleri numaraları olan “444 25 25” ya da “0 850 222 25 25” numaralarından birini arayın.
- Telefon açılınca sesli yanıt sistemi aktifleşir ve menüleri saymaya başlar. Menüler sayıldığında ilk olarak “4” tuşunu tuşlayın.
- Yeni açılan menüde “2” tuşunu tuşlayın
- Ardından başlayan menüde “0” tuşunu tuşlayın.
- Son olarak açılan menüde tekrar “0” tuşlayın.
Böylelikle direk olarak Akbank müşteri temsilcisine direk bağlanma işlemi yapmış olursunuz.
Merkezi 444 25 25 veya 0 850 222 25 25 Numaralarını Arama Ücreti Ne Kadar?
Akbank çağrı merkezi aramaları ücretlidir. Kullandığınız operatör firmasının ücretlendirmesine göre ücretlendirilir. Günümüzde çoğu kişi dakikalı paket kullanmaktadır ve bu aramalar normal bir arama gibi dakikadan düşmektedir.
Akbank Müşteri Temsilcisine Bağlanmadan Yapılabilecek İşlemler Nelerdir?
Akbank çağrı merkezini aradığınızda bir çok işleminiz için müşteri temsilcisine bağlanma zorunluluğunuz yoktur. Bu işlemlerden bazılarını aşağıda sizler için listeledik.
- Döviz alımı ve satışı
- Yatırım fonu satış işlemleri
- Yatırım veya para piyasası fonu alış işlemleri
- Kredi ödeme plan talepleri
- Virman işlemleriniz
- Akbank direkt şifre işlemleri
- Hesap kartı bakiye bilgisi
- Kredi kartı borç bilgisi
- Kredi kartı hesap ekstresi
- Hesap kesim tarihi işlemleri
- Banka kartı şifre işlemleri
- Kredi kartı limit işlemleri
Bu işlemlerin hiçbiri için müşteri temsilcisine bağlanma ihtiyacınız yoktur. Aramalarda bu işlemlerin hepsini müşteri temsilcisine bağlanmak zorunda olmadan yapmanız mümkündür.
Akbank Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İle Yapılabilen İşlemler
Bazı işlemleri yapmak için ise aramalarda kesinlikle müşteri temsilcisi ile görüşmeniz gerekmektedir. Bunlar genelde daha önemli bilgiler olup müşteri temsilcisi tarafından teyid soruları ardından yapılabilecek işlemlerdir. Müşteri temsilcisine bağlandığınızda size doğum tarihi anne kızlık soyismi gibi soruları sorarak bu işlemler konusunda sizlere yardımcı olurlar. Akbank müşteri temsilcisi ile yapılabilen işlemleri ise aşağıdaki gibi sıralayabiliriz.
Kredi Kartlarının Parasal İşlemleri
- Kredi kartı kurye durumu sorgulama işlemi
- Kredi kartı başvuru durumunu sorgulama işlemleri
- Kredi kartı üzerinden taksit ile nakit avans çekimi
- Kredi kartından nakit avans çekim işlemi
- Kredi kartı borcu öğrenme
Kredi Kartı İşlemleri
- Otomatik ödeme talimatı işlemleri
- Kredi kartı limit işlemleri
- Kredi kartı şifre işlemleri
- Kredi kartı dönem içi hareketleri
- Ek kart ekstresi
Müşteri Bilgileri İşlemleri
- Hızlı tanıma işlemleri
- KVKK izin bilgileri güncelleme
- İletişim bilgileri tanımlama
- İletişim bilgileri güncelleme